CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Confirmation et annulation

• Pour que l’achat d’un circuit soit valide et confirmé, cela nécessite le versement :
  • D’un acompte de 30% par participant au moment de la réservation
  • D’un paiement de 100% un mois avant la date prévue de départ.
• Si ces conditions ne sont pas remplies, la SOMACRAM ne peut pas garantir les réservations prévues dans le descriptif des prestations.
  • L’inscription doit être effectuée aux noms et prénoms de chaque participant qui figurent sur son passeport.

Frais d’annulation

• Si pour quelque raison que ce soit, un séjour déjà réservé doit être annulé du fait des clients, les sommes versées leur seront retenues selon le barème suivant :
  • 1 mois à 15 jours avant le départ : 75% de l’acompte versé
  • 14 à 07 jours avant le départ : 50% de l’acompte versé
  • Moins de 07 jours : la totalité de l’acompte
• En cas de force majeure pouvant mettre en cause la sécurité des clients, SOMACRAM se réserve le droit d’annuler le séjour et s’engage à rembourser l’intégralité des sommes déjà versées, sans pouvoir prétendre à aucune indemnité.

Assurances

• SOMACRAM souscrit ses clients à une assurance Responsabilité Civile et Professionnelle s’appliquant aux agences de tourisme à Madagascar et couvrant uniquement le territoire de la république Malgache.
• En complément, il est conseillé au voyageur de souscrire à une assurance annulation et rapatriement sanitaire.

Ajustement de prix

• Les prix proposés par SOMACRAM sont libellés en Euros, par personne, et sont établis en fonction du taux de change en vigueur au moment du calcul des prix.
• Le prix des circuits peut fluctuer en raison des conditions climatiques et du mode de transport. Les saisons touristiques influent sur la demande, impactant les tarifs d'hébergement et d'activités. Être conscient de ces facteurs permet aux voyageurs de planifier des circuits mémorables tout en optimisant leur budget.
• Une majoration des prix relative à la fluctuation du taux de change, la hausse du transport aérien, peut obliger SOMACRAM à modifier ses prix. Si l’augmentation dépasse 10%, le voyageur a la possibilité d’annuler son séjour, sans frais, dans les cinq jours qui suivent l’information communiquée par SOMACRAM.

Irrégularités

• Pour tous nos circuits : compte tenu de certaines réalités locales, nous tenons à préciser que les infrastructures touristiques sont sommaires.
• Les horaires et les fréquences des vols intérieurs peuvent changer à tout moment.
• Des modifications ou inversions d’itinéraires peuvent parfois survenir. SOMACRAM ne peut en aucun cas être tenue pour responsable de ces retards, changements ou modifications.
• Les infrastructures d’hébergements correspondent aux normes malgaches.

Coordonnées compte bancaire en Euros

Titulaire du compte : SOMACRAM S.A

Domiciliation : 00007 TSARALALANA

Références bancaires

Banque	Agences	Numéro de compte	Clé
00008	00007	02071004380	70

Identification internationale

IBAN : MG4600008000070207100438070

Code Bic – Adresse Swift : BFAVMGMG

Merci de noter que les frais bancaires sont à la charge des clients.

L’inscription à l’un de nos circuits à Madagascar signifie l’acceptation de ces conditions.

Une fois le virement effectué, les clients doivent faire parvenir à la SOMACRAM la copie du bordereau de versement dûment visé par leur banque ou l’envoyer par e-mail : somacram@moov.mg